Preguntas
frecuentes.

Sabemos que podrías tener dudas, preguntas, cosas que tal vez no tengas claras, y para eso estamos aquí, para ti ¡Para aclararte todo lo que necesites! Nos gusta que disfrutes Medikaway con toda tranquilidad.

Echa un vistazo a estas preguntas, probablemente la respuesta que buscas está aquí; y si no lo está, no te preocupes que aquí podrás preguntarnos y nosotros te responderemos ❤️

Preguntas
frecuentes.

Sabemos que podrías tener dudas, preguntas, cosas que tal vez no tengas claras, y para eso estamos aquí, para ti ¡Para aclararte todo lo que necesites! Nos gusta que disfrutes Medikaway con toda tranquilidad.

Echa un vistazo a estas preguntas, probablemente la respuesta que buscas está aquí; y si no lo está, no te preocupes que aquí podrás preguntarnos y nosotros te responderemos ❤️

¿Qué ventajas puedo obtener de Medikaway en un plazo corto de tiempo de adopción?

La mayor oportunidad para aprovechar Medikaway es mejorar los servicios de la consulta tradicional, complementándolos con herramientas digitales de seguimiento, gestión y video consultas a distancia. Ideal para mejorar el servicio a los pacientes o para arrancar el primer negocio desde casa con la mínima inversión.

¿Qué sucede con la exploración física de los pacientes?

Estas herramientas digitales son para complementar las consultas tradicionales no para sustituirlas.

¿No estamos en una etapa muy temprana con la telemedicina como para masificarla?

La telemedicina no es nueva ni la hemos inventado nosotros. Nosotros hemos desarrollado herramientas para habilitar la telemedicina en el uso publico y accesible para cualquier doctor. Medikaway es la plataforma tecnológica, pero la telemedicina debe ser aplicada por cada doctor a través de su criterio médico.

Cada doctor tiene la responsabilidad de saber lo que no se pueda hacer sin exploración. Estas herramientas hace años no existían, pero ahora las tenemos en nuestras manos para el uso de quien las necesites.

Nosotros recomendamos que el doctor cree su perfil en la plataforma y pueda disfrutar de las herramientas de gestión gratuitas y sólo use las videoconsultas para los casos que crea necesarios.

Entiendo que las herramientas son gratuitas para mí como médico pero ¿Puedo obtener algún ingreso directo por el uso de Medikaway?

Sí, totalmente. Cada vez que llevas a cabo una videoconsulta, obtienes a tu favor el ingreso de lo cobrado de acuerdo al precio que estableciste para la misma. Siempre recibirás el 100% de precio que definiste para tú consulta.

¿Medikaway es legal?

Totalmente. Cumplimos con los lineamientos establecidos por las autoridades mexicanas como el INAI y la PROFECO, además estamos en orden con COFEPRIS.

¿Es Medikaway una empresa extranjera?

No. Medikaway es una empresa mexicana que fue concebida para cumplir con los lineamientos de las autoridades mexicanas y con la operación del ambiente médico de nuestro país.

En Medikaway ¿Se pueden atender urgencias?

No recomendamos atender urgencias a través de Medikaway, ya que la calidad de la conexión dependerá de las condiciones de conectividad del paciente y el médico.

¿Qué ventaja tiene Medikaway sobre hacer una consulta en alguna aplicación de mensajería como WhatsApp?

Cuando usas una consulta sobre WhatsApp no podrás tener el expediente del paciente, ni actualizarlo, tampoco podrás generar tarjetas de control como por ejemplo para embarazo, ni generar una receta; y además, tampoco podrás cobrar por esa consulta en ese momento. Con Medikaway sí podrás hacer todo esto.

¿Medikaway es un reemplazo de una clínica?

No. Medikaway es un conjunto de herramientas que permiten llevar a otro nivel la profesionalización de varios procesos llevados a cabo en un consultorio; por esta razón, Medikaway lejos de ser el reemplazo de una clínica, es un aliado que permite potenciar los servicios, inmediatez e imágenes de un centro de atención para la salud, al usar herramientas de vanguardia.

Si posterior a una consulta mi paciente tiene alguna duda breve ¿Deberá pagar nuevamente el costo total de otra consulta?

En Medikaway usted siempre, como médico, tendrá la libertada de seguir los procedimientos que usted considere prudentes y necesarios; nosotros recomendamos que su paciente tengo alguna manera de comunicarse brevemente con usted como un mensaje de texto directo a su teléfono o por llamada telefónica convencional para resolver este tipo de dudas, por supuesto, sin que esto se convierta en una nueva consulta completa.

En caso de un proceso legal que inicie un paciente en mi contra como médico ¿Cómo procede Medikaway en este proceso?

Medikaway, como se especifica claramente en el contrato que se celebra entre el médico y Medikaway, es una plataforma tecnológica de comunicación entre pacientes y médicos; todo el procedimiento de carácter médico es completa responsabilidad del médico.

¿Cuánto dinero puedo generar a través de Medikaway?

El precio de la videoconsulta es determinada libremente por cada médico, por lo que si por ejemplo un médico cuya consulta tiene un valor de $200.00 realiza 5 por día durante 20 días, podrá generar $20,000.00. Recuerda que siempre recibirás el valor íntegro de lo que estableces como precio para tu consulta.

¿Cómo Medikaway obtiene sus ingresos para operar la plataforma?

Una manera en que nosotros obtener los ingresos para operar la plataforma y cubrir la comisiones que la pasarela de pago nos solicita por cada transacción, es agregando un porcentaje a cada videoconsulta, de manera que es el paciente quien paga este porcentaje en conjunto con el valor de la consulta establecido por el médico.

El médico siempre recibirá el 100% del precio que estableció para su consulta.

¿Qué padecimientos pueden ser tratados vía Medikaway?

Esto siempre quedará sujeto a tu criterio como médico, pero algunos ejemplos son:

  • Gripe y congestión nasal.
  • Infección de vías respiratorias altas
  • Anemia (previo laboratorio)
  • Alteraciones plaquetarias (previo laboratorio)
  • Alteraciones de la pigmentación de la piel
  • Faringitis y amigdalitis aguda
  • Rinitis alérgica
  • Rinitis vasomotoras
  • Otitis
  • Control del niño sano
  • Ametropías
  • Ojo irritado
  • Conjuntivitis
  • Dermatitis simples no complicadas
  • Acné no complicado
  • Infecciones por hongos
  • Onicomicosis
  • Alopecias
  • Lesiones deportivas (-)
  • Enfermedad diarreica del viajero
  • Infección de vías urinarias no complicada
  • Gastritis
  • Enfermedad por reflujo gastroesofágico.
  • Intolerancias específicas a alimentos
  • Colitis
  • Trastornos del estado de ánimo (depresión simple, distimia)
  • Trastornos del sueño   
  • Dislipidemia
  • Hipertensión (-)
  • Osteoartritis
  • Menopausia y sx climatérico
  • Osteoporosis (-)
  • Psicología y salud mental
  • Ansiedad
  • Depresión
  • Intoxicación
  • Infecciones vaginales (-)
  • Incontinencia urinaria
  • Síndrome de ovario poliquístico (previo laboratorio)
  • Amenorreas
  • Disfunción eréctil
  • Alteraciones del sedimento urinario (previo laboratorio)
  • DM, hipoglucemia, alteraciones de tiroides (previo laboratorio)
  • Control de embarazo no complicado
  • Nutrición (-)
  • Adicciones

¿No encontraste la respuesta que necesitas?

Déjanos tus datos y tu pregunta, y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad. Medikaway es para ti y queremos que sientas tranquilidad, en todo momento.

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